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Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Marketing Basico Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: ¿Qué Es El Marketing? 00:10:00 Módulo Tres: Tipos Comunes De Marketing (I) 00:10:00 Módulo Cuatro: Tipos Comunes De Marketing (II) 00:10:00 Módulo Cinco: La Mezcla De Marketing 00:10:00 Módulo Seis: Comunicarse De Forma Correcta 00:10:00 Módulo Siete: Comunicaciones Con El Cliente 00:10:00 Módulo Ocho: Metas De Marketing 00:10:00 Módulo Nueve: El Embudo De Marketing 00:10:00 Módulo Diez: Errores De Marketing (I) 00:10:00 Módulo Once: Errores De Marketing (II) 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Fundamentos De Marketing En Internet Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: El Análisis FODA En El Marketing 00:10:00 Módulo Tres: Investigación De Mercados 00:10:00 Módulo Cuatro: Marketing En Tiempo Real 00:10:00 Módulo Cinco: Gestión De Marca 00:10:00 Módulo Seis: Redes Sociales (I) 00:10:00 Módulo Siete: Redes Sociales (II) 00:10:00 Módulo Ocho: SEO Básico 00:10:00 Módulo Nueve: Características De Los Sitios Web 00:10:00 Módulo Diez: Capturar Leads 00:10:00 Módulo Once: Características De La Campaña 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Etica Empresarial Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: ¿Qué Es La Ética? 00:05:00 Módulo Tres: Implementar La Ética En El Lugar De Trabajo 00:10:00 Módulo Cuatro: Derechos Del Empleado/Empleador 00:10:00 Módulo Cinco: Responsabilidades Sociales Y De Negocio 00:10:00 Módulo Seis: Decisiones Éticas 00:10:00 Módulo Siete: Hacer La Denuncia 00:10:00 Módulo Ocho: Ética De La Gerencia Empresarial 00:05:00 Módulo Nueve: Comportamiento Poco Ético 00:10:00 Módulo Diez: Ética Empresarial (I) 00:10:00 Módulo Once: Ética Empresarial (II) 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Vision Para Los Negocios Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: Ver El Panorama General 00:10:00 Módulo Tres: KPI (Indicadores Clave De Rendimiento) 00:10:00 Módulo Cuatro: Estrategias De Gestión Del Riesgo 00:10:00 Módulo Cinco: Reconocer Eventos De Aprendizaje 00:10:00 Módulo Seis: Usted Debe Saber Estas Respuestas y Más 00:05:00 Módulo Siete: Educación Financiera (I) 00:05:00 Módulo Ocho: Educación Financiera (II) 00:05:00 Módulo Nueve: La Visión Para Los Negocios En La Gerencia 00:10:00 Módulo Diez: Pensamiento Crítico En Los Negocios 00:05:00 Módulo Once: Palancas Financieras Claves 00:05:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Indagacion Apreciativa Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Presentando la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Tres: Cambiando la Forma en la que Piensa 00:10:00 Módulo Cuatro: Modelo de las Cuatro D 00:10:00 Módulo Cinco: Modelo de las Cuatro I 00:10:00 Módulo Seis: Estilo de Entrevista de la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Siete: Realidad Anticipatoria 00:10:00 Módulo Ocho: El Poder de las Imágenes Positivas 00:10:00 Módulo Nueve: Influenciando el Cambio a Través de la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Diez: Entrenamiento y Gerencia con Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Once: Creando un Núcleo Positivo 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Gestion del Desempeno Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Conceptos Básicos (I) 00:10:00 Módulo Tres: Conceptos Básicos (II) 00:10:00 Módulo Cuatro: Establecimiento de Metas 00:10:00 Módulo Cinco: Establecer Metas de Desempeño 00:10:00 Módulo Seis: Comentarios y Opiniones en 360 Grados 00:10:00 Módulo Ocho: El Ciclo de Aprendizaje De Kolb 00:10:00 Módulo Nueve: Motivación 00:10:00 Módulo Diez: El Registro Diario del Desempeño 00:10:00 Módulo Once: Crear una Plan de Desempeño 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Atencion al Cliente Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Quiénes Somos y Qué Hacemos 00:30:00 Módulo Tres: Estableciendo tu Actitud 00:30:00 Módulo Cuatro: Identificando y Abordando las Necesidades de los Clientes 00:30:00 Módulo Cinco: Generando Negocios Reiterados 00:30:00 Módulo Seis: Atención al Cliente en Persona 00:20:00 Módulo Siete: Dar Atención al Cliente Por Teléfono 00:30:00 Módulo Ocho: Proveer Atención al Cliente de forma Electrónica 00:20:00 Módulo Nueve: Recuperando Clientes Difíciles 00:20:00 Módulo Diez: Entendiendo Cuándo Intensificar Las Acciones 00:20:00 Módulo Once: Diez Cosas Que Puedes Hacer Para Asombrar a Tus Clientes en Cada Ocasión 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Entrenamiento Para Call Center Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Conceptos Básicos (I) 00:15:00 Módulo Tres: Conceptos Básicos (II) 00:15:00 Módulo Cuatro: Etiqueta Telefónica 00:15:00 Módulo Cinco: Herramientas 00:15:00 Módulo Seis: Hablando como una Estrella 00:15:00 Módulo Siete: Tipos de Preguntas 00:15:00 Módulo Ocho: Estableciendo Puntos de Referencia 00:15:00 Módulo Nueve: Estableciendo Metas 00:30:00 Módulo Diez: Pasos Clave 00:15:00 Módulo Once: Cerrando 00:15:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Construccion y Gerencia de un Equipo Virtual Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Armando su Equipo Virtual (I) 00:30:00 Módulo Tres: Armando su Equipo Virtual (II) 00:30:00 Módulo Cuatro: Reuniones del Equipo Virtual 00:30:00 Módulo Cinco: Comunicación (I) 00:20:00 Módulo Seis: Comunicación (II) 00:30:00 Módulo Siete: Mejorando la Confianza 00:30:00 Módulo Ocho: Problemas Culturales 00:30:00 Modulo Nueve: Tener Éxito con un Equipo Virtual 00:20:00 Módulo Diez: Lidiando con Gente que no Sabe Jugar en Equipo 00:30:00 Módulo Once: Eligiendo las Herramientas Adecuadas 00:20:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Trabajo a Distancia y Desde el Hogar Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Principales Habilidades Requeridas 00:10:00 Módulo Tres: Auto-Gestión (I) 00:10:00 Módulo Cuatro: Auto-Gestión (II) 00:10:00 Módulo Cinco: Administración del Tiempo (I) 00:10:00 Módulo Seis: Administración del Tiempo (II) 00:10:00 Módulo Siete: Organizar y Planear (I) 00:10:00 Módulo Ocho: Organización y Planeamiento (II) 00:10:00 Módulo Nueve: Comunicación (I) 00:10:00 Módulo Diez: Comunicación (II) 00:10:00 Módulo Once: Desafíos Adicionales 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Aprendizaje Social Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Estableciendo la Dinámica Grupal Correcta (I) 00:10:00 Módulo Tres: Estableciendo la Dinámica Grupal Correcta (II) 00:15:00 Módulo Cuatro: Desarrollar una Cultura de Aprendizaje Social en el Trabajo (I) 00:15:00 Módulo Cinco: Desarrollar una Cultura de Aprendizaje Social en el Trabajo (II) 00:15:00 Módulo Seis: Desarrollar una Cultura de Aprendizaje Social en el Trabajo (III) 00:15:00 Módulo Siete: Juego de Roles (I) 00:15:00 Módulo Ocho: Juego de Roles (II) 00:15:00 Módulo Nueve: Utilizando las Herramientas Correctas (I) 00:15:00 Módulo Diez: Utilizando las Herramientas Correctas (II) 00:15:00 Módulo Once: Aprendizaje por Modelado y Observacional 00:15:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Ciudadania Digital Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: ¿Qué es la Ciudadanía Digital? 00:30:00 Módulo Tres: Ser un Buen Ciudadano 00:30:00 Módulo Cuatro: Prácticas Óptimas para Compartir 00:30:00 Módulo Cinco: Tendido de Redes y Marca Personal (I) 00:30:00 Módulo Seis: Tendido de Redes y Marca Personal (II) 00:30:00 Módulo Siete: Seguridad Digital (I) 00:30:00 Módulo Ocho: Seguridad Digital (II) 00:20:00 Módulo Nueve: Lidiando con el Lado Oscuro 00:20:00 Módulo Diez: Etiqueta Digital (I) 00:20:00 Módulo Once: Etiqueta Digital (II) 00:20:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Indagacion Apreciativa Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Presentando la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Tres: Cambiando la Forma en la que Piensa 00:10:00 Módulo Cuatro: Modelo de las Cuatro D 00:10:00 Módulo Cinco: Modelo de las Cuatro I 00:10:00 Módulo Seis: Estilo de Entrevista de la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Siete: Realidad Anticipatoria 00:10:00 Módulo Ocho: El Poder de las Imágenes Positivas 00:10:00 Módulo Nueve: Influenciando el Cambio a Través de la Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Diez: Entrenamiento y Gerencia con Indagación Apreciativa 00:10:00 Módulo Once: Creando un Núcleo Positivo 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Resolucion de Conflictos Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: Una Introducción A La Resolución De Conflictos 00:10:00 Módulo Tres: Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann 00:10:00 Módulo Cuatro: Crear Una Atmósfera Efectiva 00:10:00 Módulo Cinco: Crear Un Entendimiento Mutuo 00:10:00 Módulo Seis: Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas 00:10:00 Módulo Siete: Llegar A La Causa Raíz 00:10:00 Módulo Ocho: Generar Opciones 00:10:00 Módulo Nueve: Construir Una Solución 00:10:00 Módulo Diez: La Versión Corta Del Proceso 00:10:00 Módulo Once: Herramientas Adicionales 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Fire Safety and Equipment Course - Everybody must be aware of The Fire Safety Regulations (The Regulatory Reform (Fire Safety) Order 2005), not just employers. This course will show you how to identify risks, causes and safety measures. Our Intellelearn online Fire Safety and Equipment course will provide the key learning points for all learners to understand and fulfil their obligations.

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Description Conflict is an inevitable part of working life. And it's not always bad. But, often, it is. It can be stressful, harm productivity, spoil working relationships, and lead to damaging behaviors. And, if you have any level of responsibility as a team leader, supervisor, or manager, fixing it may well be down to you. So you need the tools to deal with conflict at work. And this course will give you them. More than that, you'll learn how and why conflict arises, and how to minimize it before it takes hold. Here are the main topics you'll cover: The sources of conflict How to listen The effect of personalities on conflict The ways people resist imposed ideas The signs and stages of conflict escalation The steps for de-escalating conflict Strategies for resolving conflict Five ways to handle conflict How to recover a broken (workplace) relationship Ongoing Project: Your Conflict Log During the course, your project will be to keep and share aspects of your Conflict Log. You will create a record of your observations, successes, and struggles. Other students and your tutor will support you, endorse your successes, and help you with your questions. Prior Experience The only prior experience you need is daily life. If you've been a hermit or in long-term peaceful coexistence with all your fellow human beings, you won't need this course. However, the people who may find this most valuable are those who experience conflict in the workplace, and especially those in supervisory or management roles. Your Tutor Your tutor is Dr. Mike Clayton. As a senior manager at international consulting firm, Deloitte, Mike had to deal with conflict among staff, and with clients, and even among clients. But more important, as a senior representative of his firm and a program leader, he needed to avoid escalation of conflict. Now, as a trainer and facilitator, he has been applying what he learned and teaching it to others. This course represents 15 years' experience of what tools students find most helpful, and 25 years experience in business, managing conflicts large and small. We have you covered However, it's not all been plain sailing. Three times in 25 years, Mike has had to use his own 'Breakdown Routine' to the breakdown of a professional relationship. Three times it worked. And managers and leaders he has coached have used it with equal success. So, you see, we have you covered. This course will give you the tools to: Prevent conflict Reduce and reverse its escalation Handle full blown conflict and... recover from the effects of a conflict-induced relationship breakdown. What Will I Learn? Recognize the signs of conflict early, so you have a chance to stop it Reduce the incidence of conflict, by listening well Understand how conflict escalates, so you can stay calm and stop the escalation De-escalate conflict, so you bring your relationship back to normal Resolve conflict, using a variety of strategies and tactics Develop your resistance to being drawn into conflict Who is the target audience? Managers and supervisors at all levels Requirements No pre-requisites. If you're in the world of work, or soon to enter it, you're ready for this course. Introduction to Your Conflict Management Course Welcome to the Course Dealing 00:03:00 What are Conflict and Conflict Management? 00:03:00 Understand the Keys to Conflict The Rational and Irrational Sources of Conflict 00:03:00 The Effects of Respect on Conflict 00:04:00 How to Use Respect to Help Resolve Conflict 00:05:00 How Misunderstandings Arise... and the Solution How Communication Works 00:05:00 How we Listen: The Four Listening Levels 00:05:00 How to Listen Well 00:04:00 Personality Types in Conflict How Personality Types Conflict 00:02:00 How Specific Personalities Clash at Work 00:04:00 How to Avoid Personality Clash 00:02:00 Escalation of Conflict Resistance: It's Not Conflict... yet. 00:02:00 The Onion Model of Resistance 00:07:00 The Signs of Conflict Escalation 00:03:00 De-escalating Conflict The Strategies for Handling Conflict 00:06:00 Conflict De-escalation Process 00:03:00 Conflict Handling Modes - The Thomas-Kilmann Model 00:02:00 The Five Thomas-Kilmann Modes 00:06:00 Getting Help from a Third Party 00:05:00 How to Recover from a Broken (Professional) Relationship 00:05:00 Closing Section Good Conflict and Bad Conflict 00:04:00 The Secret to Avoiding Conflict 00:03:00