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2694 Courses delivered On Demand

Call Center Manager Training

5.0(5)

By Online Training Academy

In the world of customer service excellence, mastery is not just a possibility but a necessity. Picture yourself as the maestro orchestrating seamless interactions, transforming ordinary calls into extraordinary opportunities. Dive deep into the artistry of communication, where every word becomes a brushstroke painting a masterpiece of customer satisfaction. Key Features: CPD Certified Developed by Specialist Lifetime Access From the very basics to the pinnacle of persuasive prowess, embark on a journey where etiquette meets efficiency. Explore the toolbox of techniques, honing your skills to speak with the confidence of a star. Uncover the secrets of questions, benchmarks, and goals, crafting a roadmap to success that's as clear as a bell. Elevate your sales game, turning objections into opportunities and rejections into triumphs. With each module, you'll sharpen your wit, refine your approach, and emerge as the virtuoso of the call centre stage. In this symphony of salesmanship, every interaction becomes a chance to shine. With the right words, the perfect pitch, and a dash of determination, you'll not only close deals but open doors to boundless success. So, step into the spotlight and let your voice be the instrument of your ascent. Course Curriculum Module 01: The Basics (I) Module 02: The Basics (II) Module 03:: Phone Etiquette Module 04: Tools Module 05: Speaking Like a Star Module 06: Types of Questions Module 07: Benchmarking Module 08: Goal Setting Module 09: Key Steps Module 10: All About Telemarketing Module 11: Elevate Sales on Telephone Module 12: Prospective Telephone-Sales Expert Module 13: The Right Words and Phrases to Use on a Sales Call Module 14: Preparing the Call Module 15: Opening the Call Module 16: Structuring the Call Module 17: Verbal Communication Skills Module 18: Dealing with Objections Module 19: Closing the Sale/ Gaining Commitment Module 20: Dealing with Rejection Module 21: Close a Sale Call Module 22: Increasing your Earnings by Expanding Sales Module 23: Closing Learning Outcomes: Master phone etiquette, tools, and speaking techniques for excellence. Develop effective questioning strategies and benchmarking skills for performance. Set achievable goals and implement key steps for call center success. Elevate telemarketing skills, sales techniques, and verbal communication proficiency. Overcome objections, close sales, and handle rejection with resilience. Increase earnings through expanding sales and mastering the art of closing. CPD 10 CPD hours / points Accredited by CPD Quality Standards Who is this course for? Aspiring call center managers seeking comprehensive training. Customer service professionals aiming to enhance their career prospects. Individuals looking to excel in telemarketing and telephone sales roles. Sales representatives keen on mastering objection handling and closing techniques. Anyone interested in boosting their earnings through effective sales strategies. Career path Call Centre Manager Customer Service Team Leader Telesales Executive Sales Support Coordinator Customer Relationship Manager Telemarketing Manager Certificates Digital certificate Digital certificate - Included Will be downloadable when all lectures have been completed.

Call Center Manager Training
Delivered Online On Demand2 hours 18 minutes
£10

Como Propiciar Criticas Constructivas - How to Promote Constructive Criticism

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: ¿Cuándo Deberían Darse Comentarios? 00:20:00 Módulo Tres: Preparación y Planeamiento 00:30:00 Módulo Cuatro: Eligiendo un Momento y Lugar 00:20:00 Módulo Cinco: Durante la Sesión (I) 00:30:00 Módulo Seis: Durante la Sesión (II) 00:20:00 Módulo Siete: Estableciendo Metas 00:30:00 Módulo Ocho: Esparcir Enojo o Emociones Negativas 00:30:00 Módulo Nueve: Qué Cosas No Hacer 00:20:00 Módulo Diez: Después de la Sesión (I) 00:30:00 Módulo Once: Después de la Sesión (II) 00:20:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Como Propiciar Criticas Constructivas - How to Promote Constructive Criticism
Delivered Online On Demand4 hours 20 minutes
£11.99

Resolucion de Conflictos - Conflict Resolution

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: Una Introducción A La Resolución De Conflictos 00:10:00 Módulo Tres: Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann 00:10:00 Módulo Cuatro: Crear Una Atmósfera Efectiva 00:10:00 Módulo Cinco: Crear Un Entendimiento Mutuo 00:10:00 Módulo Seis: Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas 00:10:00 Módulo Siete: Llegar A La Causa Raíz 00:10:00 Módulo Ocho: Generar Opciones 00:10:00 Módulo Nueve: Construir Una Solución 00:10:00 Módulo Diez: La Versión Corta Del Proceso 00:10:00 Módulo Once: Herramientas Adicionales 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Resolucion de Conflictos - Conflict Resolution
Delivered Online On Demand1 hour 50 minutes
£11.99

Manejo de la Ira - Anger Management

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: Entendiendo la Ira 00:30:00 Módulo Tres: Qué hacer y Qué no Hacer 00:15:00 Módulo Cuatro: Tomando el Control 00:30:00 Módulo Cinco: Separar a las Personas de los Problemas 00:30:00 Módulo Seis: Trabajar en el Problema 00:30:00 Módulo Siete: Resolver el Problema 00:15:00 Módulo Ocho: Un Plan Personal 00:15:00 Módulo Nueve: El Enfoque CEA 00:15:00 Módulo Diez: Tratar con Gente Enojada 00:30:00 Módulo Once: Integrando Todo 00:15:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Manejo de la Ira - Anger Management
Delivered Online On Demand3 hours 55 minutes
£11.99

Crear Un Gran Seminario Web - Create a Great Web Seminar

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Inicio CUGSW 00:15:00 Módulo Dos: ¿Qué Puede Hacer Un Seminario Web? 00:15:00 Módulo Tres: Criterios Para Un Seminario Web Exitoso 00:15:00 Módulo Cuatro: Encontrar El Formato Correcto 00:15:00 Módulo Cinco: Mercadeo Y Redes Sociales 00:15:00 Módulo Seis: La Preparación De Su Seminario 00:15:00 Módulo Siete: Manejar El Registro 00:15:00 Módulo Ocho: Consejos Para La Presentación 00:15:00 Módulo Nueve: Interactuar Con Su Audiencia 00:15:00 Módulo Diez: Evitar Errores 00:30:00 Módulo Once: Post Evento 00:15:00 Módulo Doce: Finalizando CUGSW 00:15:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Crear Un Gran Seminario Web - Create a Great Web Seminar
Delivered Online On Demand3 hours 15 minutes
£11.99

Desarrollar un Almuerzo y Aprendizaje - Develop a Lunch and Learning

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Preparación 00:15:00 Módulo Tres: Creando el Contenido (I) 00:15:00 Módulo Cuatro: Creando el Contenido (II) 00:15:00 Módulo Cinco: Durante la Sesión 00:15:00 Módulo Seis: Comida e Instalaciones 00:15:00 Módulo Siete: Impresos y Materiales Para que los Participantes Lleven 00:15:00 Módulo Ocho: Personas o Situaciones Difíciles 00:15:00 Módulo Nueve: Aquello Que Los Almuerzo y Aprendizaje No Son 00:15:00 Módulo Diez: Mejores Prácticas (I) 00:15:00 Módulo Once: Mejores Prácticas (II) 00:15:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Desarrollar un Almuerzo y Aprendizaje - Develop a Lunch and Learning
Delivered Online On Demand2 hours 40 minutes
£11.99

Presupuestos e Informes Financieros - Budgets and Financial Reports

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: Glosario 00:15:00 Módulo Tres: Entender los Estados Financieros 00:15:00 Módulo Cuatro: Analizar los Estados Financieros (I) 00:15:00 Módulo Cinco: Analizar los Estados Financieros (II) 00:10:00 Módulo Seis: Entender Presupuestos 00:10:00 Módulo Siete: Presupuestar Fácilmente 00:10:00 Módulo Ocho: Técnicas Avanzadas de Pronóstico 00:10:00 Módulo Nueve: Manejar el Presupuesto 00:10:00 Módulo Diez: Tomar Decisiones Inteligentes de Compra 00:10:00 Módulo Once: Un Vistazo al Mundo Legal 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Presupuestos e Informes Financieros - Budgets and Financial Reports
Delivered Online On Demand2 hours 5 minutes
£11.99

Urbanidad en el Lugar de Trabajo - Urbanity in the Workplace

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Introducción 00:10:00 Módulo Tres: Etiqueta Efectiva en el Trabajo 00:10:00 Módulo Cuatro: Costos y Recompensas 00:15:00 Módulo Cinco: Resolución De Conflictos 00:10:00 Módulo Seis: Llegando a la Causa 00:10:00 Módulo Siete: Comunicación 00:10:00 Módulo Ocho: Negociación 00:10:00 Módulo Nueve: Identificando Necesidades 00:10:00 Módulo Diez: Escribiendo una Política de Urbanidad 00:10:00 Módulo Once: Implementando la Política 00:10:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Urbanidad en el Lugar de Trabajo - Urbanity in the Workplace
Delivered Online On Demand1 hour 55 minutes
£11.99

Entrenamiento Para Call Center - Training for Call Center

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 Módulo Dos: Conceptos Básicos (I) 00:15:00 Módulo Tres: Conceptos Básicos (II) 00:15:00 Módulo Cuatro: Etiqueta Telefónica 00:15:00 Módulo Cinco: Herramientas 00:15:00 Módulo Seis: Hablando como una Estrella 00:15:00 Módulo Siete: Tipos de Preguntas 00:15:00 Módulo Ocho: Estableciendo Puntos de Referencia 00:15:00 Módulo Nueve: Estableciendo Metas 00:30:00 Módulo Diez: Pasos Clave 00:15:00 Módulo Once: Cerrando 00:15:00 Módulo Doce: Cierre 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Entrenamiento Para Call Center - Training for Call Center
Delivered Online On Demand2 hours 55 minutes
£11.99

Etica Empresarial - Business Ethics

4.3(43)

By John Academy

Para quién es el curso? Artistas o pintores que quieren pinturas caseros como un negocio. Las personas que tienen un interés en la pintura profesional Requisito de entrada: Este curso está disponible para todos los estudiantes, de todos los antecedentes académicos. Los estudiantes deben tener 16 años o más para realizar la calificación. Se requiere una buena comprensión del idioma inglés, aritmética y TIC para asistir a este curso. Evaluación: Este curso no implica ninguna prueba de MCQ. Los estudiantes deben responder las preguntas de asignación para completar el curso, las respuestas serán en forma de trabajo escrito en PDF o en Word. Los estudiantes pueden escribir las respuestas en su propio tiempo. Una vez que se envían las respuestas, el instructor verificará y evaluará el trabajo. Proceso de dar un título: Después de completar y aprobar el curso con éxito, podrá obtener un Certificado de Logro Acreditado. Los certificados pueden obtenerse en copia impresa a un costo de £39 o en formato PDF a un costo de £24. Por qué elegirnos? Materiales de estudio de e-learning accesibles, atractivos y de alta calidad; Videos tutoriales / materiales de los principales expertos de la industria; Estudia en una plataforma de aprendizaje en línea avanzada y fácil de usar; Sistemas de examen eficientes para la evaluación y el resultado instantáneo; La calificación acreditada reconocida internacionalmente y en el Reino Unido; Acceda al contenido del curso en dispositivos móviles, tabletas o computadoras desde cualquier lugar en cualquier momento; El beneficio de solicitar la tarjeta de descuento extra de NUS; Asistencia 24/7 por correo electrónico. Trayectoria profesional: Después de completar este curso, podrá desarrollar conocimientos y habilidades precisas con la confianza adecuada para enriquecerse y alegrar su carrera en el mercado laboral relevante. Módulo Uno: Inicio 00:05:00 Módulo Dos: ¿Qué Es La Ética? 00:05:00 Módulo Tres: Implementar La Ética En El Lugar De Trabajo 00:10:00 Módulo Cuatro: Derechos Del Empleado/Empleador 00:10:00 Módulo Cinco: Responsabilidades Sociales Y De Negocio 00:10:00 Módulo Seis: Decisiones Éticas 00:10:00 Módulo Siete: Hacer La Denuncia 00:10:00 Módulo Ocho: Ética De La Gerencia Empresarial 00:05:00 Módulo Nueve: Comportamiento Poco Ético 00:10:00 Módulo Diez: Ética Empresarial (I) 00:10:00 Módulo Once: Ética Empresarial (II) 00:10:00 Módulo Doce: Finalizando 00:05:00 Evaluación Presente su tarea 00:00:00 Order Your Certificate and Transcript Order Your Certificates and Transcripts 00:00:00

Etica Empresarial - Business Ethics
Delivered Online On Demand1 hour 40 minutes
£11.99