Courses delivered On Demand

jayt david

MARKETING TỔNG THỂ LÀ GÌ? KPI QUAN TRỌNG & CÁCH ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CHIẾN DỊCH MARKETING CHO AGENCY Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, các agency marketing không chỉ cần sáng tạo nội dung hấp dẫn mà còn phải đo lường hiệu suất chính xác để tối ưu chiến lược. Marketing tổng thể là một phương pháp tiếp cận giúp doanh nghiệp phối hợp nhiều hoạt động marketing nhằm tạo ra một chiến dịch đồng bộ và hiệu quả. Nhưng làm thế nào để biết chiến dịch của bạn có thực sự hiệu quả? Đó là lúc các KPI (Key Performance Indicators) phát huy tác dụng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết marketing tổng thể là gì [https://vietstock.vn/2025/02/marketing-tong-the-la-gi-bat-mi-phuong-phap-marketing-giup-doanh-nghiep-phat-trien-vung-manh-4511-1270538.htm] và các KPI quan trọng và cách đo lường chiến dịch marketing dành cho agency một cách hiệu quả nhất. MARKETING TỔNG THỂ LÀ GÌ? 1. MARKETING TỔNG THỂ LÀ GÌ? CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH MARKETING TỔNG THỂ Marketing tổng thể (holistic marketing) là cách tiếp cận marketing toàn diện, kết hợp nhiều yếu tố khác nhau nhằm đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và trải nghiệm khách hàng. Đây không chỉ là việc thực hiện từng chiến dịch riêng lẻ mà là sự kết hợp đồng bộ giữa các chiến lược marketing, từ online đến offline, từ xây dựng thương hiệu đến tối ưu trải nghiệm khách hàng. Chiến lược marketing tổng thể giúp nâng cao hiệu quả thương hiệu Các yếu tố cấu thành marketing tổng thể: * Marketing quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhân viên và các bên liên quan nhằm tối ưu trải nghiệm và lòng trung thành của họ. * Marketing tích hợp: Kết hợp nhiều kênh truyền thông như digital marketing, social media, quảng cáo truyền thống để tạo ra một thông điệp đồng nhất. * Marketing nội bộ: Đào tạo và truyền tải giá trị thương hiệu đến nội bộ doanh nghiệp, giúp nhân viên hiểu rõ về thương hiệu và tạo ra trải nghiệm đồng nhất với khách hàng. * Marketing xã hội: Cân bằng lợi ích doanh nghiệp với trách nhiệm xã hội, xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và có giá trị đối với cộng đồng. 2. LỢI ÍCH CỦA MARKETING TỔNG THỂ LÀ GÌ? * Tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch: Các kênh marketing bổ trợ nhau, giúp chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp mạnh mẽ hơn. * Tăng độ nhận diện thương hiệu: Một chiến dịch đồng bộ giúp thương hiệu dễ dàng được nhận diện và ghi nhớ. * Tạo sự gắn kết với khách hàng: Chiến lược tiếp cận đa chiều giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. * Tối ưu chi phí: Thay vì triển khai riêng lẻ từng kênh, marketing tổng thể giúp giảm thiểu chi phí thông qua sự kết hợp và tận dụng nguồn lực hiệu quả. Tìm hiểu thêm về chiến lược content cluster trong marketing online: https://www.aprofitableday.com/directory-business_lis/listing/huong-dan-a-z-ve-content-cluster-giup-website-but-pha-trong-marketing-online-tong-the/ [https://www.aprofitableday.com/directory-business_lis/listing/huong-dan-a-z-ve-content-cluster-giup-website-but-pha-trong-marketing-online-tong-the/] KPI QUAN TRỌNG CHO MARKETING AGENCY 1. KPI NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU (BRAND AWARENESS) * Lượt tiếp cận (Reach): Số lượng người đã thấy nội dung của bạn trên các kênh truyền thông như Facebook, Google, TikTok, v.v. Chỉ số này phản ánh độ phủ của chiến dịch marketing. * Số lần hiển thị (Impressions): Tổng số lần nội dung xuất hiện trên màn hình của người dùng. Một người có thể thấy nội dung nhiều lần, nên số lần hiển thị thường cao hơn số lượt tiếp cận. * Lưu lượng tìm kiếm thương hiệu: Số lượt tìm kiếm tên thương hiệu trên Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác. 2. KPI TƯƠNG TÁC (ENGAGEMENT) * Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Phần trăm số người nhấp vào nội dung so với tổng số lần hiển thị. Chỉ số này giúp đánh giá mức độ hấp dẫn của tiêu đề, hình ảnh và lời kêu gọi hành động. * Tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội: Bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và lượt lưu bài viết, chỉ số cao tức là nội dung bạn đang thu hút khách hàng. * Thời gian trên trang: Thời gian trung bình người dùng ở lại website – một chỉ số quan trọng đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung. 3. KPI CHUYỂN ĐỔI (CONVERSION) * Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Số lượng khách hàng thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký nhận tin, điền biểu mẫu, v.v., chia cho tổng số khách truy cập. Chỉ số này phản ánh mức độ hiệu quả của chiến dịch.. * Chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost per Conversion - CPC): Tổng chi phí quảng cáo chia cho số lượng chuyển đổi. Đây là chỉ số giúp bạn tối ưu ngân sách quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất. Conversion Rate phản ánh khả năng thu hút và giữ chân khách hàng 4. KPI DOANH THU (REVENUE) * Doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng (ARPU): Tổng doanh thu chia cho số khách hàng. * Tỷ suất hoàn vốn (ROI): Hiệu quả tài chính của chiến dịch marketing, thể hiện qua lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư. 5. KPI KHÁCH HÀNG (CUSTOMER) * Tỷ lệ giữ chân khách hàng: Phần trăm khách hàng quay lại sau khi đã sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng. Thương hiệu có sự gắn kết tốt với khách hàng thể hiện khi chỉ số càng cao. * Net Promoter Score (NPS): Chỉ số đo lường mức độ khách hàng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của bạn cho người khác. NPS được tính dựa trên khảo sát hỏi khách hàng đánh giá từ 0-10 về khả năng họ sẽ giới thiệu thương hiệu. CÁCH ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CHIẾN DỊCH MARKETING CHO AGENCY 1. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH Việc xác định rõ ràng mục tiêu chiến dịch marketing tổng thể là gì là bước đầu tiên giúp agency đo lường và đánh giá chính xác hiệu suất của chiến dịch marketing tổng thể. Một mục tiêu cụ thể giúp bạn lựa chọn KPI phù hợp và tối ưu hóa các chiến lược thực thi. Định rõ mục tiêu chiến dịch giúp agency đánh giá hiệu suất chính xác Ví dụ một doanh nghiệp có thể đặt ra mục tiêu tăng 30% lượng truy cập website trong vòng 3 tháng để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Hay cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ 2% lên 4% trong 6 tháng nhằm tăng doanh thu và tối ưu hiệu suất marketing. Marketing tổng thể là gì nếu không phải là một chiến lược được xây dựng trên nền tảng các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường? Khi có mục tiêu cụ thể, bạn sẽ dễ dàng theo dõi tiến độ và tối ưu chiến dịch marketing một cách hiệu quả. 2. CHỌN KPI PHÙ HỢP Mỗi mục tiêu chiến dịch marketing tổng thể là gì cần có chỉ số KPI cụ thể để đánh giá hiệu quả. Nếu mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu, hãy theo dõi các chỉ số như lượt tiếp cận (Reach) và số lần hiển thị (Impressions). Những chỉ số này phản ánh mức độ mà thương hiệu của bạn được khách hàng biết đến thông qua các kênh truyền thông. Còn nếu mục tiêu là tăng chuyển đổi, cần đánh giá tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC). Đây là những chỉ số quan trọng giúp xác định mức độ hiệu quả của chiến dịch trong việc biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. 3. SỬ DỤNG CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG Marketing tổng thể là gì? Đây là một phương pháp tiếp cận đồng bộ, kết hợp nhiều kênh và chiến lược khác nhau để tạo ra một chiến dịch marketing hiệu quả nhất. Để chiến lược thực hiện hiệu quả thì các agency có thể sử dụng các công cụ sau: * Google Analytics: Google Analytics cung cấp cho agency cái nhìn tổng quan về hiệu suất của website và các kênh marketing khác nhau với các thông tin về tỷ lệ thoát trang, tỷ lệ chuyển đổi,.... * Facebook & Instagram Insights: Đối với các chiến dịch marketing trên mạng xã hội, Facebook & Instagram Insights là những công cụ không thể thiếu. Chúng cung cấp thông tin về mức độ tương tác của người dùng với các bài viết, quảng cáo, cũng như thông tin về nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu. * SEMRush, Ahrefs: Đối với các chiến dịch SEO (Search Engine Optimization), SEMRush và Ahrefs là những công cụ hữu ích để kiểm tra hiệu suất SEO và từ khóa. Chúng giúp agency theo dõi thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập tự nhiên hay số lượng backlink. Tăng hiệu quả SEO với công cụ theo dõi từ khóa và backlink 4. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Sau khi thu thập dữ liệu từ các công cụ đo lường, agency cần phân tích kết quả để đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing tổng thể là gì. Việc đối chiếu KPI với mục tiêu ban đầu giúp xác định thành công và hạn chế của chiến dịch. Nếu chưa đạt kết quả mong đợi, cần xác định nguyên nhân và điều chỉnh chiến lược phù hợp. Tiếp theo, dữ liệu cần được tổng hợp thành báo cáo trực quan, giúp agency và khách hàng có cái nhìn toàn diện về hiệu suất chiến dịch. Báo cáo này bao gồm số liệu về nhận diện thương hiệu, tương tác, chuyển đổi và doanh thu, giúp đưa ra quyết định tối ưu hóa nhanh chóng. Cuối cùng, dựa trên kết quả phân tích, agency cần điều chỉnh chiến lược marketing tổng thể để nâng cao hiệu suất cho các chiến dịch tiếp theo, đồng thời cải thiện khả năng dự đoán và lập kế hoạch marketing hiệu quả hơn. KẾT LUẬN Marketing tổng thể là gì? Đây không chỉ là chiến lược kết hợp nhiều hoạt động marketing một cách đồng bộ mà còn giúp tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu suất chiến dịch. Bằng cách phối hợp chặt chẽ giữa xây dựng thương hiệu, tương tác khách hàng, tối ưu chuyển đổi và đo lường hiệu suất, marketing tổng thể mang lại sự nhất quán và hiệu quả cao hơn. Đồng thời, việc theo dõi các KPI quan trọng sẽ giúp agency kiểm soát, điều chỉnh chiến lược kịp thời, đảm bảo doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững. Giới thiệu thêm về digital marketing tổng thể [https://devpost.com/1PDM] [https://devpost.com/1PDM]và các chiến lược hiệu quả

lead academy

Swindon

Lead Academy is a leading provider of online training, practical courses, and professional accreditation. Our innovative e-learning platform offers professional qualifications with materials accessible wherever, whenever through your computer, tablet, or even your phone! Lead Academy knows that learning doesn’t begin and end in the classroom. Education is an ongoing process throughout our lives. That’s why we offer courses covering a variety of subject areas, accessible anywhere in the world. We keep our training affordable without losing out on quality, with all materials designed and delivered by industry experts. Through this, we aim to help people achieve their personal and professional development, with the UK and internationally-recognized accreditation as proof of their new skills and knowledge Here are some of the key features of Lead Academy: * A wide variety of courses to choose from * The ability to take courses at your own pace * Access to the course library for a year or lifetime with a membership * Success stories from past students If you are interested in learning more about Lead Academy, our team encourage you to visit the page at https://lead-academy.org/ [https://lead-academy.org/].

fita

Today, businesses rely more heavily on technology than ever before. As such, it is important for employees to be well-versed in the latest technologies. That’s where FITA Academy comes in. Our corporate training online program provides employees with the skills they need to stay ahead of the curve and be productive in today’s digital age. FITA Academy offers a range of courses that cover traditional technologies like .Net and Java as well as newer technologies like Python. We also offer courses in cloud computing, big data, and mobile app development. Our instructors are industry experts who have years of experience teaching these technologies. The best part? FITA Academy’s corporate training online program is affordable and convenient. Employees can learn at their own pace and from anywhere in the world. At FITA Academy we offer customized training programmes for your corporate training needs. Call +91 90036 23340 for assistance.

taleblazers

Torquay

Taleblazers is a Community Interest Company that celebrates the stories of Devon and Dartmoor. We do this by researching tales from our region, rewriting them into original works and performing them as ballads or folk poems. Oral storytelling is an art we are passionate about preserving and we aim to engage young people in particular by involving them in writing and performance. We offer workshops in a variety of educational areas (heritage, natural history, ecology) to schools and historic sites and our workshops are tailored to locations to make them as relevant as possible to the groups we work with. As part of the research and writing process, we get involved with local heritage projects and promote the heritage and folklore of the areas we work in. We believe we can ‘Change the Story, Change the World’ and this philosophy informs our work with young people with additional needs. We operate a number of alternative education programmes based around the natural work, arts and outdoor skills, helping to develop social skills, mental health, resilience and vocational skills.

myt automation

Croydon

MyT Automation is a comprehensive Software as a Service (SaaS) platform designed to empower businesses, agencies, and entrepreneurs to deliver scalable and efficient solutions for marketing, sales, customer relationship management (CRM), and automation. The platform consolidates a wide range of tools into a single, customisable system, enabling users to streamline operations, enhance client engagement, and drive revenue growth without the need for extensive development or technical expertise. Below is a detailed overview of MyT Automation's capabilities, tailored for use by a chatbot or AI agent to communicate its features effectively. Core Capabilities 1. Marketing Automation MyT Automation provides robust tools to automate and optimise marketing efforts, enabling businesses to engage customers efficiently across multiple channels. Email Marketing Automation: Create, schedule, and send personalised email campaigns with drag-and-drop editors, pre-built templates, and automated sequences for lead nurturing, follow-ups, and customer retention.SMS Marketing: Send targeted text messages for promotions, reminders, or transactional updates, with support for automated SMS workflows. Social Media Management: Schedule and publish posts across major social media platforms, with analytics to track engagement and performance. Lead Scoring and Segmentation: Automatically score leads based on behaviour and demographics, allowing for precise audience segmentation and targeted campaigns. Campaign Analytics: Access detailed reports on campaign performance, including open rates, click-through rates, and conversions, to optimise marketing strategies. 2. Customer Relationship Management (CRM) The platform includes a powerful CRM system to manage client relationships, streamline sales processes, and enhance customer experiences. Contact Management: Centralise customer data with detailed profiles, including interaction history, preferences, and purchase records. Pipeline Management: Visualise and manage sales pipelines with customizable stages, automated deal tracking, and task assignments. Lead Capture and Nurturing: Use forms, landing pages, and automated workflows to capture leads and guide them through the sales funnel. Appointment Scheduling: Integrate calendar tools to automate booking, send reminders, and sync with platforms like Google Calendar. Unified Inbox: Manage all client communications (email, SMS, social media) in a single dashboard for streamlined interactions. 3. Funnel and Website Building MyT Automation offers intuitive tools to create high-converting sales funnels and professional websites without coding expertise. Drag-and-Drop Builder: Design landing pages, funnels, and full websites using customisable templates and a user-friendly interface. E-commerce Integration: Build online stores with product management, payment gateways, and order tracking capabilities. SEO Optimisation: Optimise websites for search engines with built-in tools for meta tags, keywords, and mobile responsiveness. A/B Testing: Test different versions of pages or funnels to identify the highest-performing designs and content. 4. Conversational AI and Chatbots MyT Automation includes AI-powered chatbot capabilities to enhance customer support and lead generation. No-Code Chatbot Builder: Create custom chatbots to automate customer interactions, answer FAQs, qualify leads, or book appointments. Multi-Channel Support: Deploy chatbots on websites, social media, and messaging apps like WhatsApp or Facebook Messenger. Live Chat Handoff: Seamlessly transition from automated chatbot responses to human agents when needed. Analytics and Insights: Track chatbot performance, including engagement rates and conversion metrics, to refine conversational strategies. 5. Workflow Automation The platform automates repetitive tasks and workflows to save time and improve efficiency. Trigger-Based Actions: Set up automated actions based on user behaviour, such as sending follow-up emails when a lead completes a form. Workflow Integrations: Connect with external tools like CRMs, payment processors, and productivity apps via APIs or third-party integrations (e.g., Zapier). Task Automation: Automate task assignments, reminders, and notifications to keep teams aligned and projects on track. Data Synchronisation: Ensure real-time data updates across integrated systems for consistent and accurate information. 6. Analytics and Reporting MyT Automation provides advanced analytics to drive data-informed decisions and optimise performance. Custom Dashboards: Build tailored dashboards to monitor key performance indicators (KPIs) like sales, conversions, and user engagement. Real-Time Reporting: Access up-to-date insights on marketing, sales, and operational metrics. Predictive Analytics: Leverage AI-driven insights to forecast trends, customer behaviour, and revenue potential. Funnel Analysis: Identify drop-off points in sales funnels to improve conversion rates. 7. E-commerce and Payment Processing MyT Automation supports businesses in creating and managing online stores with integrated payment solutions. Product Management: Organise products, manage inventory, and set pricing from a single platform. Payment Gateways: Integrate with popular payment processors like Stripe, PayPal, and Square for secure transactions. Subscription Billing: Offer recurring revenue models with automated billing and subscription management. Order Tracking: Monitor orders and provide customers with real-time updates on their purchases. 8. Security and Compliance The platform prioritises data security and regulatory compliance to protect businesses and their clients. Data Encryption: Use AES 256-bit encryption for secure file storage and data transfer. Role-Based Access Controls: Assign granular permissions to ensure data access is restricted to authorised users. Compliance Tools: Support GDPR, CCPA, and other regulations with data anonymisation and privacy controls. Audit Trails: Track changes and user actions for transparency and compliance. 9. Scalability and Integrations MyT Automation is designed to scale with your business and integrate seamlessly with existing systems. API Access: Connect with third-party tools and custom applications via robust APIs. Multi-Platform Support: Deploy on web, mobile, or hybrid environments with flexible hosting options (cloud or on-premises). Extensibility: Add plugins or extensions to enhance functionality based on specific business needs. Real-Time Data Sync: Integrate with CRMs, marketing tools, and analytics platforms for a unified workflow. Use Cases MyT Automation is versatile and caters to a wide range of industries and business types: Digital Agencies: Deliver marketing, CRM, and automation services to clients with a professional platform. Entrepreneurs and Resellers: Launch a micro-SaaS business targeting niche markets with a robust solution. E-commerce Businesses: Build and manage online stores with integrated marketing and payment solutions. Consultants and Freelancers: Streamline client management, project tracking, and reporting with a professional platform. Startups: Scale operations quickly with a cost-effective, ready-to-use solution that supports growth. Benefits Speed to Market: Launch services in days, not months, with pre-built tools and templates. Cost Efficiency: Avoid the high costs of custom software development and maintenance. Streamlined Operations: Consolidate marketing, sales, and customer management into a single platform. Recurring Revenue: Offer subscription-based services to generate predictable income. Scalability: Grow your business with a platform that adapts to increasing client demands and integrates with existing systems. Why Choose MyT Automation? MyT Automation is a powerful, all-in-one solution that combines marketing automation, CRM, website building, e-commerce, and conversational AI into a single platform. Its no-code interface, extensive customisation options, and robust integrations make it ideal for businesses looking to deliver high-value services. With advanced analytics, security features, and scalability, MyT Automation empowers users to focus on growth, client satisfaction, and revenue generation while the platform handles the technical complexities.